Términos de uso del servicio

Al crear una cuenta o comprar un plan de SecureShop VPN, confirmás que leíste, entendiste y aceptás estos términos. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no debés usar el servicio.

SecureShop vende acceso a una red VPN: al conectarte, tu tráfico de internet sale cifrado desde tu dispositivo hasta uno de nuestros servidores, y desde ahí a internet. Para quien mira tu conexión —tu operadora, la red WiFi del lugar donde estás— el destino real de ese tráfico queda oculto; para los sitios que visitás, la conexión llega desde la dirección del servidor y no desde la tuya.

Con un plan activo podés:

• Navegar de forma más privada en redes que no controlás, como el WiFi de un bar o un aeropuerto
• Acceder a contenido con restricciones geográficas
• Elegir entre los servidores disponibles según el país o la velocidad que necesites

Cada plan tiene un límite de dispositivos conectados al mismo tiempo, que es el que figura en la descripción del plan al momento de comprarlo.

Te comprometés a usar el servicio de manera responsable y legal. Está prohibido:

• Actividades ilegales o maliciosas
• Spam, phishing o distribución de malware
• Ataques contra otros servicios o usuarios
• Revender o compartir tu cuenta con personas ajenas al límite de dispositivos de tu plan

Sos el único responsable de lo que hacés con tu conexión mientras usás el servicio. SecureShop no audita ni controla ese tráfico, y por eso tampoco puede responder por él.

Algunas personas usan SecureShop VPN porque, en la configuración de datos de ciertas operadoras móviles argentinas, el tráfico por VPN no consume el paquete de datos contratado. Lo dejamos usar porque hay pedido real de clientes, pero es importante ser claros sobre qué es esto y qué no es.

• Una operadora puede cambiar su configuración de facturación en cualquier momento y sin avisarnos, y el efecto puede dejar de darse de un día para el otro
• El resultado puede variar entre operadoras, planes de datos y zonas del país
• No promocionamos este uso como una característica del servicio ni prometemos que vaya a funcionar en tu operadora

Por eso este uso está cubierto por la misma política que un bloqueo de operadora: ver la sección de reembolsos.

El servicio se proporciona «tal como es», con estas consideraciones:

• Puede haber interrupciones ocasionales por mantenimiento
• La velocidad puede variar según la congestión de la red o el servidor elegido
• Nos reservamos el derecho de limitar conexiones simultáneas por encima del límite de tu plan

SecureShop VPN no se hace responsable de daños directos o indirectos derivados del uso del servicio, incluyendo consecuencias de un cambio de política de una operadora de datos. El usuario es el único responsable de sus actividades mientras lo utiliza.

Tenés derecho al reembolso solamente si se comprueba que el problema está relacionado con nuestros servidores, y no con bloqueos o cambios de configuración de las operadoras. Hay que aportar pruebas del problema.

En casos de bloqueos o cambios por parte de las operadoras —incluido que deje de funcionar el uso descripto en «Uso sobre planes de datos de operadoras»—, los planes se congelan hasta que se encuentre un método funcional nuevo, y se reintegran todos los días restantes.

Podés arrepentirte de una compra dentro de los 10 días corridos de haberla hecho o de haber recibido la cuenta, el que sea posterior, sin costo y sin tener que justificar el motivo. Es tu derecho por el artículo 34 de la Ley 24.240 y el artículo 1110 del Código Civil y Comercial, y te devolvemos el dinero por el mismo medio con el que pagaste.

También podés pedir la baja del servicio en cualquier momento, sin plazo y sin tener que llamar por teléfono. Los días que ya pagaste siguen siendo tuyos: la cuenta funciona hasta que se venza. Dar de baja no devuelve dinero; si lo que querés es que te devolvamos una compra reciente, eso es el arrepentimiento.

Los dos pedidos se hacen desde el «Botón de arrepentimiento» y el «Botón de baja de servicio», que están en el pie de todas las páginas de este sitio. No hace falta tener cuenta, iniciar sesión ni hacer ningún trámite previo. Te respondemos por correo dentro de las 24 horas, informándote un código con el que podés reclamar.

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia que no se resuelva por contacto directo, las partes se someten a los tribunales ordinarios competentes en la República Argentina, con renuncia a cualquier otro fuero.